Politica de Devoluciones

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos descargables

- Algunos artículos de uso y cuidado personal

 

Para completar su devolución, requerimos un recibo, comprobante de compra o número de orden.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

- Artículos con signos evidentes de uso

- Artículos con el envoltorio abierto, deteriorado y dañado.

- Artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error

- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@saintmaloplage.com.

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@saintmaloplage.com.

 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Armenia 144, CABA, Buenos Aires, Argentina.

 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

 

Si está enviando un artículo de más de $75 dólares americanos, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

 

 

 

Una vez enviado el pedido no tiene devolución, a no ser que el producto que recibiste tenga alguna falla o no corresponda con el producto que seleccionaste en tu orden. En este caso deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas hábiles, posteriores a la recepción de tu pedido a nuestro Whatsapp! de Servicio al cliente al número 112624-3972 para solicitar el cambio.

CONTROL DE CALIDAD

Saint Maló tiene un estricto control de calidad en cada uno de sus productos y gestión de envío y empaquetado, contamos con personal calificado que controla con minuciosidad cada detalle prenda por prenda antes de despacharla.

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

– Las prendas deben encontrarse sin uso, sin perfumes, sin manchas ni rastro de lavado.

– Cada prenda deberá contar con su etiqueta adherida y encontrarse en su packaging correspondiente.

– Los productos adquiridos en Sale u otras promociones no tienen cambio ni devolución.

– No se cambiarán prendas de temporadas anteriores.

- Saint Maló NO SE HACE CARGO DE LOS COSTOS de recolección y de envió por devoluciones y cambios, solo se hará cargo en los casos de que el producto entregado al destinatario no coincida con la orden solicitada en nuestra tienda en línea www.saintmaloplage.com

-Tu pago es compromiso de compra no hacemos devoluciones o reintegro de dinero, solo se realizarán cambios por el monto de la compra.